سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 20 يوليو 2026
تاريخ آخر تحديث: 20 يوليو 2026

في Lino Fashion ("نحن"، "لدينا"، أو "خاصتنا")، التي تعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو شرائكم مجموعات أزيائنا المحتشمة، أو تفاعلكم مع قنواتنا التسويقية الرقمية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) في الإمارات العربية المتحدة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة طلباتكم، وتقديم دعم العملاء، وتخصيص تجربتكم في التسوق:

  • تفاصيل الاتصال والهوية: اسمكم الكامل، وعنوان التسليم، وعنوان الفواتير، ورقم الهاتف (بما في ذلك تفاصيل الاتصال عبر واتساب)، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • بيانات الطلب والمعاملات: سجل الشراء، والعناصر التي تم عرضها أو حفظها في سلة التسوق، وسجلات الفواتير. ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان/الخصم؛ يتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع مشفرة ومعتمدة من طرف ثالث.

  • البيانات التقنية وبيانات الجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ونشاط التصفح الذي يتم جمعه عبر ملفات تعريف الارتباط (cookies) ووحدات بكسل التتبع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نُعالج بياناتكم الشخصية لأغراض تجارية واضحة ومشروعة:

  • تنفيذ الطلبات والشحن: لمعالجة المدفوعات، وترتيب التسليم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودوليًا، وإرسال تحديثات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي.

  • دعم العملاء: حل الاستفسارات، وتقييمات المقاسات، والتعامل مع المرتجعات أو الاستبدالات.

  • التسويق والإعلان المباشر:

    • التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال إطلاقات المجموعات الجديدة، والخصومات الحصرية، والنشرات الإخبارية عن الأنماط (إذا وافقتم على الاشتراك).

    • رسائل الواتساب: إرسال إشعارات المعاملات، وتحديثات التسليم، والرسائل الترويجية عبر منصات المراسلة المباشرة.

    • الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت: عرض إعلانات ذات صلة على منصات مثل ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وجوجل بناءً على تفاعلكم مع متجرنا.

3. الإعلان الرقمي، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لتحسين حملاتنا الإعلانية وقياس أداء الموقع الإلكتروني، نستخدم أدوات تتبع مقدمة من شركاء إعلانيين من طرف ثالث:

  • بكسل ميتا وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات: يقيس فعالية حملاتنا الإعلانية على ميتا، وينشئ جماهير مشابهة مخصصة، ويعرض توصيات أزياء محتشمة مخصصة على فيسبوك وإنستغرام.

  • تحليلات جوجل وإعلانات جوجل: يتتبع تفاعل الموقع الإلكتروني ويساعدنا على عرض إعلانات بحث وتسوق ذات صلة للمتسوقين المحتملين.

  • إلغاء الاشتراك: يمكنكم التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط مباشرةً في إعدادات متصفحكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالضغط على "إلغاء الاشتراك" أو إيقاف رسائل التسويق عبر واتساب في أي وقت بالرد بكلمة إيقاف.

4. كيفية مشاركة معلوماتكم

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية. نحن نشارك البيانات فقط مع شركاء موثوقين بموجب اتفاقيات سرية صارمة لتسهيل عملياتنا التجارية:

  • شركات الخدمات اللوجستية وشركات التوصيل: خدمات البريد السريع داخل الإمارات العربية المتحدة لتوصيل طلباتكم.

  • مقدمو خدمات معالجة الدفع: بوابات دفع معتمدة لتنفيذ المعاملات بأمان.

  • أدوات التسويق والاتصال: منصات توزيع البريد الإلكتروني، وميتا، وجوجل، ومقدمو واجهات برمجة تطبيقات واتساب لإدارة التواصل مع العملاء المصرح به.

  • المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون الإماراتي أو السلطات الحكومية المختصة ذلك.

5. حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي (PDPL)

بصفتكم مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتمتعون بحقوق صريحة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

  • حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

  • حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الدقيقة.

  • حق المسح ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة استثناءات الاحتفاظ القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات الضريبية أو المالية).

  • حق سحب الموافقة: إلغاء الاشتراك في قنوات التسويق في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه.

6. أمن البيانات وتخزينها

نطبق إجراءات حماية إدارية وتقنية ومادية قوية، بما في ذلك SSL، والتشفير على متجرنا لمنع الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو إتلاف بياناتكم الشخصية.